Згідно з матеріалами The Washington Post, Київ не публічно афішує факт проведення переговорів з Москвою, проте неодмінно веде дискусії стосовно кількох основних гуманітарних питань. Цей вимушений підхід обумовлений необхідністю подолати конфлікт інтересів у контексті непростого відношення між Україною та росією.

Дмитро Усов, співробітник української військової розвідки, керує координаційним центром, відповідальним за переговори з обміну полоненими. Він наголошує: "Ми розглядаємо їх як ворогів, але в контексті переговорного процесу нам слід зосередитися на вирішенні цього конфлікту інтересів."

Згідно з Усовим, Україна розуміє, що незалежно від стану відносин між двома країнами, важливо повернути своїх військовослужбовців та вирішити гуманітарні питання. Процес включає в себе обмін військовополоненими, відновлення тіл загиблих солдатів, дозвіл на прохід суден через чорноморські порти України та повернення українських дітей, які перебувають в росії.

Деякі випадки переговорів мають посередників, таких як Туреччина, Катар, Об'єднані Арабські Емірати, Саудівська Аравія, Ватикан і Міжнародний комітет Червоного Хреста. Проте багато з обмінів відбуваються безпосередньо між представниками обох сторін, нерідко під час напружених особистих зустрічей на кордоні між Україною та росією.