10 жовтня вінницькому «Прозорому офісу» виповнюється 18 років. Ще в 2008 році у місті розпочав роботу Центр надання адміністративних послуг «Прозорий офіс» на вулиці Соборній, 59. Фактично він став першим в Україні центром надання адміністративних послуг нового формату, який реалізував комплексний підхід за принципами прозорості та «єдиного вікна», перетворившись на зразок для наслідування для багатьох українських міст.

Про це повідомляють у ВМР.

На сьогодні мережа вінницьких ЦНАПів, крім центру на Соборній, включає три відділення та 13 віддалених робочих місць, географія яких охоплює територію всієї Вінницької міської територіальної громади. Усі ці роки головною силою «Прозорого офісу» залишаються люди, які професійно виконують свою роботу. Завдяки їм, навіть в умовах війни, ми забезпечуємо стабільну роботу, розвиваємо електронні сервіси, розширюємо перелік послуг, підтримуємо мешканців і створюємо безбар’єрний простір для кожного. Наразі щодня в ЦНАПах приймають понад дві тисячі відвідувачів, – зазначила директорка департаменту адміністративних послуг  Ірина Копчук.

За її словами, вінницькі ЦНАПи постійно вдосконалюються, дотримуючись принципів відкритості, доступності та безбар'єрності. Для комфортного обслуговування людей з інвалідністю центри облаштовані дворівневими рецепціями та пандусами, а для тих, хто не може фізично приїхати до закладу, доступна послуга «Мобільний адміністратор».

Крім того, «Прозорі офіси» активно впроваджують нові послуги та електронні сервіси.

Наразі фахівці центрів надають 55 послуг онлайн, щоб отримувати допомогу було ще зручніше. Зокрема, нещодавно «Прозорі офіси» запровадили відеоконсультації для громадян. Новий формат дозволяє розв'язувати актуальні питання онлайн із будь-якої точки світу за наявності інтернету.