Українські офіси активно переходять на месенджери
09:27 11.09.2017

Спілкування - важлива складова робочого процесу. Співробітники здійснюютькомунікацію з клієнтами, колегами, партнерами та ін. Сучасні технічні засоби іпрограмне забезпечення пропонують безліч варіантів того, в якому форматі це можнареалізувати. Наприклад, ділове листування, спілкування в месенджерах, онлайн-наради та т. д. У своєму новому опитуванні фахівці Міжнародного кадровогопорталу HeadHunter Україна дізналися, які саме сучасні інструменти спілкуваннявикористовують в своїй роботі українці.

Сьогодні велика частина робочого спілкування здійснюється за допомогою різнихонлайн-інструментів. Компанії створюють для співробітників і офіційну пошту. З одного боку, це роблять, щоб захистити ділову переписку, а з іншого - щобоптимізувати процес інтеграції в комунікаційні потоки організації, адже такимчином колеги отримують доступ до контактних даних один одного через адреснукнигу і ін.

Сьогодні існує чимало сервісів, що дозволяють прив'язати робочу пошту до особистої.У зв'язку з цим тимчасові рамки робочого спілкування зміщуються, а нерідко і зовсімстають розмитими. І, як свідчать результати опитування, більша частина респондентів(77%) вважають за краще не прив'язувати робочу пошту до особистої.

10118471

Ще один оперативний спосіб спілкуватися під час робочого процесу - це використаннярізних месенджерів. Це може бути зручно, якщо над вирішенням завдання працюютьпредставники різних департаментів або співробітники з різних регіонів. Так, 79%опитаних відзначили, що використовують месенджери в діловому спілкуванні. У тойже час деякі з них використовують не тільки в роботі, а й у вільний час.

10118476

У ТОП-3 месенджерів, які використовуються учасниками опитування для вирішенняробочих питань, увійшли Skype, Viber і Facebook Messenger - 75%, 57% і 25%відповідно. Але дані месенджери також використовуються і для особистогоспілкування. За допомогою Slack, Telegram і Lync спілкується менша кількість респондентів.

10118481

Опитування показало, що особисті електронні скриньки респонденти переважнонамагаються не включати в процес робочої комунікації, тоді як особисті акаунти вмесенджерах використовуються і у вирішенні робочих питань. Сучасні технологіїта засоби комунікації дозволяють оперативно реагувати на робочі запити, алетакож можуть розмивати кордони між робочим і вільним часом.
Джерело: Сегодня
Читайте також
У додатку "Дія" з'явилися нові послуги
Суспільство
Сьогодні, 15:30
У додатку "Дія" з'явилися нові послуги