Спілкування - важлива складова робочого процесу. Співробітники здійснюютькомунікацію з клієнтами, колегами, партнерами та ін. Сучасні технічні засоби іпрограмне забезпечення пропонують безліч варіантів того, в якому форматі це можнареалізувати. Наприклад, ділове листування, спілкування в месенджерах, онлайн-наради та т. д. У своєму новому опитуванні фахівці Міжнародного кадровогопорталу HeadHunter Україна дізналися, які саме сучасні інструменти спілкуваннявикористовують в своїй роботі українці.

Сьогодні існує чимало сервісів, що дозволяють прив'язати робочу пошту до особистої.У зв'язку з цим тимчасові рамки робочого спілкування зміщуються, а нерідко і зовсімстають розмитими. І, як свідчать результати опитування, більша частина респондентів(77%) вважають за краще не прив'язувати робочу пошту до особистої.

Ще один оперативний спосіб спілкуватися під час робочого процесу - це використаннярізних месенджерів. Це може бути зручно, якщо над вирішенням завдання працюютьпредставники різних департаментів або співробітники з різних регіонів. Так, 79%опитаних відзначили, що використовують месенджери в діловому спілкуванні. У тойже час деякі з них використовують не тільки в роботі, а й у вільний час.

У ТОП-3 месенджерів, які використовуються учасниками опитування для вирішенняробочих питань, увійшли Skype, Viber і Facebook Messenger - 75%, 57% і 25%відповідно. Але дані месенджери також використовуються і для особистогоспілкування. За допомогою Slack, Telegram і Lync спілкується менша кількість респондентів.