Українці почали частіше скаржитись через відсутність інформації та надання послуг українською мовою.

З липня по вересень до Уповноваженого із захисту державної мови надійшло більше звернень (1155), ніж за попередні пів року (962).

Загалом за 9 місяців 2022 року було отримано 2 427 повідомлень про порушення мовного законодавства.

"Повномасштабне вторгнення рф в Україну та набрання чинності нових норм закону в січні (щодо мови друкованих ЗМІ) та липні (щодо мови інтернет-представництв та комп’ютерних програм на товарах) вплинули на інтенсивність надходження звернень щодо порушень", – йдеться у повідомленні.

Усього протягом липня-вересня надійшло більше половини від усіх звернень громадян (55,9%), в січні-лютому – 32,1%, в березні-червні – 12 % протягом 9 місяців.

За кількістю надходжень скарг лідирує Київ (27,1%), слідом за ним йдуть Харківська (23,7%) та Одеська (5,5%) області.

Окрім цього з Дніпропетровської області надійшло 4,8% звернень, з Київської – 6,2%, Закарпатської, Запорізької та Івано-Франківської областей – по 2,2%. В інших областях звернень про порушення було менше ніж 2%.

На що найбільше скаржаться українці:

• мову вебсторінок, де надаються послуги – 34,5%,
• зовнішню рекламу, вивіски, написи – 17,8%;
• обслуговування офлайн та інформацію про товари та послуги – 10,6 %;
• медіа, інформаційні сайти – 9,9 %;
• мову при виконанні обов’язків посадовцями – 7,5%;
• освіту – 3%,
• охорону здоров’я – 3%,
• інше – 13,7%. 

У офісі Уповноваженого із захисту державної мови кажуть, що перевіряють усі скарги та накладають санкції у випадку порушень.