Михайло Федоров, міністр цифрової трансформації, оголосив про плани інтеграції штучного інтелекту у формі чат-бота "Надія" в додаток "Дія". Ця інновація має на меті підтримати контактний центр шляхом надання відповідей на запити користувачів, використовуючи для цього технології від провідної міжнародної компанії, ім'я якої поки не розкрите.

Федоров висловив задоволення від якості роботи ШІ-помічника, стверджуючи, що вона наразі відповідає 80% вимог. Водночас, він визнав, що існують певні проблеми зі швидкістю обробки запитів, над вирішенням яких вже працюють спеціалісти.

Міністр також акцентував на продовженні роботи над створенням законодавчої бази для застосування штучного інтелекту та його інтеграції в освітній процес. Федоров вважає, що штучний інтелект відкриває нові можливості та стане ключовим елементом в розвитку різних сфер життя.